Záruka na přístroj

Obecná záruční doba 36 měsíců (výjimky jsou uvedeny níže) od data dodání nebo 18 měsíců v případě nepřetržitého provozu je podmíněná uzavřením servisní smlouvy a prováděním servisu organizací autorizovanou společností Metrohm ve stanovených intervalech a ve stanoveném rozsahu. V případě zakoupení přístroje bez uzavření servisní smlouvy se na přístroj vztahuje záruční doba 12 měsíců. Na přístroje prodávané pod značkou Metrohm NIR Systems se vztahuje plná 16měsíční záruka. Pro nepřetržitý provoz se záruční doba zkracuje na polovinu. Pro více informací a uzavření smlouvy nás neváhejte kontaktovat

Softwarová podpora

Metrohm nabízí také 60měsíční záruku na softwarovou podporu PC, která se počítá od data dodání. Obsahem této záruky je možnost zákazníka získat po dobu záruční doby odpovídající softwarovou podporu za tržní ceny. To platí i pro produkty prodávané pod značkou Metrohm Raman. Nevztahuje se na výrobky prodávané pod značkou Metrohm NIRSystems.

Dostupnost náhradních dílů

Metrohm také nabízí 120měsíční záruku dostupnosti náhradních dílů, počítanou od data dodání. Obsahem této záruky je možnost zákazníka získat funkční náhradní díly, příslušenství a spotřební materiál za tržní ceny po dobu trvání záruky. To platí i pro produkty prodávané pod značkou Metrohm Raman. Nevztahuje se na výrobky prodávané pod značkou Metrohm NIRSystems.

Záruka na aniontový supresor

Záruční doba na aniontové tlumiče typu "MSM" je 120 měsíců od data dodání nebo 60 měsíců v případě nepřetržitého provozu.