1. Aperçu de la protection des données
Renseignements d'ordre général
Les notes suivantes donnent un simple aperçu de ce qu'il advient de vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web. Les renseignements personnels sont toute information qui vous identifie personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant ci-dessous.
Collecte de données sur notre site Web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?
Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site Web. Vous trouverez leurs coordonnées dans les mentions légales de ce site.
Comment recueillons-nous vos données ?
D'une part, vos données sont collectées en nous les communiquant. Il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple.
D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de l'appel de page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.
A quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour s'assurer que le site Web est exempt d'erreurs. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement de vos utilisateurs.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous avez le droit à tout moment et gratuitement d'obtenir des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger que ces données soient corrigées, bloquées ou effacées. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales pour cette question et d'autres questions relatives à la protection des données. En outre, vous avez le droit de faire appel auprès de l'autorité de surveillance responsable.
Vous avez le droit, sous certaines conditions, d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la déclaration de protection des données sous "Droit à la limitation du traitement".
Outils d'analyse et outils tiers
Lorsque vous visitez nos sites Web, des analyses statistiques peuvent être faites de votre comportement de navigation. Cela se produit principalement par le biais de cookies et d'analyses. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Les détails peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité dans les sections 4 à 6.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Si vous vous opposez à de telles analyses, vous pouvez trouver des informations sur vos options ci-dessous.
2. Réseaux d'hébergement et de distribution de contenu (CDN)
Hébergement externe
Ce site Web est hébergé par un fournisseur de services externe (hôte). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Celles-ci peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et les communications, les informations contractuelles, les coordonnées, les noms, l'accès aux pages Web et d'autres données générées par le biais d'un site Web.
L'hébergeur est utilisé dans le but de remplir le contrat avec nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b de la RGPD) et dans l'intérêt d'une fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6 par.1 lit.f RGPD).
Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire pour remplir ses obligations de performance et suivre nos instructions concernant ces données.
3. Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les opérateurs de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Si vous utilisez l'un de nos sites Web, diverses données personnelles seront collectées. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, à quoi nous les utilisons et comment nous les collectons.
Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple, par e-mail) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. La protection absolue de vos données contre l'accès de tiers n'est pas possible.
Informations sur la partie responsable de ce site
La partie responsable du traitement des données sur ce site est:
Metrohm Suisse SA
Industriestrasse 13
4800 Zofingen
Telephone: +41 62 745 28 28
E-mail: info@metrohm.ch
Représentez par : Gerhard Schönenberger
La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).
Révocation de votre consentement au traitement des données
Un large éventail de transactions de traitement des données n'est possible que sous réserve de votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par e-mail. Cela est sans préjudice de la légalité de toute collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.
Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers; droit de s'opposer à la publicité directe (art. 21 RGPD)
Dans le cas OAT les données sont traitées sur la base de l'art. 6 sect. 1 lit. E ou f RGPD, vous avez le droit d'objecter à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de motifs découlant de votre situation unique. Ceci s'applique également à tout profil sur la base de ces dispositions. Pour déterminer la base juridique sur laquelle tout traitement des données est basé, veuillez consulter cette déclaration de protection des données. Si vous inscrivez une opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles affectées, à moins que nous soyons en mesure de présenter des motifs de protection obligatoires pour le traitement de vos données, qui surpassent vos intérêts, droits et libertés ou si l'objectif du traitement est la réclamation, l'exercice ou la défense des droits légaux (opposition en vertu de l'article 21 sect. 1 RGPD).
Si vos données personnelles sont traitées afin de s'engager dans de la publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles affectées à des fins de telle publicité. Ceci s'applique également au profilage dans la mesure qu'il est affilié à une telle publicité directe. Si vous vous opposez, vos données personnelles ne seront plus ultérieurement utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l'article 21 sect.2 RGPD).
Droit de déposer une plainte auprès de l'agence de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une agence de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont généralement leur domicile, leur lieu de travail ou sur le lieu où la violation alléguée s'est produite. Le droit de déposer une plainte est en vigueur indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours juridique.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'exiger que nous transmettions toutes les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou afin de remplir un contrat, que vous ou un tiers vous remettiez dans un format lisible par machine couramment utilisé. Si vous demandez le transfert direct des données vers un autre contrôleur, cela ne sera fait que si cela est techniquement possible.
Cryptage SSL et / ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les bons de commande ou les demandes de renseignements que vous nous soumettez en tant qu'opérateur du site Web, ce site Web utilise soit un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de «http: //» à «https: //» et également par l'apparition de l'icône de verrouillage dans la ligne du navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information, rectification et éradication des données
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et destinataires ainsi que la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou toute autre question sur les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans la section «Informations requises par la loi».
Droit de demander des restrictions de traitement
Vous avez le droit d'exiger l'imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans la section «Informations requises par la loi». Le droit d'exiger des restrictions de traitement s'applique dans les cas suivants:
- Dans le cas où vous contesteriez l'exactitude de vos données archivées par nous, nous aurons généralement besoin d'un certain temps pour vérifier cette réclamation. Pendant la durée de cette enquête, vous avez le droit d'exiger que nous restreignions le traitement de vos données personnelles.
- Si le traitement de vos données personnelles a été / est effectué de manière illégale, vous avez la possibilité d'exiger la limitation du traitement de vos données au lieu d'exiger l'éradication de ces données.
- Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles et que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou revendiquer des droits légaux, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de son éradication.
- Si vous avez soulevé une objection conformément à l'art. 21 Sect. 1 RGPD, vos droits et nos droits devront être mis en balance. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger une restriction du traitement de vos données personnelles.
- Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées que sous réserve de votre consentement ou pour réclamer, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons d'intérêt public importantes invoquées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.
Rejet des e-mails non sollicités
Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des informations de contact publiées conjointement avec les informations obligatoires à fournir dans la section «Informations requises par la loi» pour nous envoyer du matériel promotionnel et d'information que nous n'avons pas expressément demandé. Les exploitants de ce site Web et de ses pages se réservent le droit exprès d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations promotionnelles, par exemple via des messages SPAM.
Bug Bounty Program
Nous vous remercions de nous signaler toute faille sur notre site web. Veuillez signaler immédiatement toute lacune de sécurité à protect@metrohm.com afin que nous puissions évaluer le risque et prendre des mesures correctives. Nous ne disposons toutefois pas d'un système officiel de récompense pour les rapports d'erreurs et ne pouvons donc pas garantir de récompense en espèces. Nous vous remercions de votre précieux soutien !
4. Agent de protection des données
Agent de protection des données statutaire
Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre société.
Adresse mail
Metrohm Suisse SA
à l'att. du Délégué à la protection des données
Industriestrasse 13
4800 Zofingen
Telephone: +41 62 745 28 28
E-mail: datenschutz@metrohm.ch
Vous pouvez aussi vous adressez a son représentant local via l'adresse suivant : agent.dpo@metrohm.fr
5. Collecte de données sur notre site Web
Cookies
Certains de nos sites utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies aident à rendre nos sites Web plus conviviaux, efficaces et sécurisés. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent à votre navigateur d'être reconnu la prochaine fois que vous visitez le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l'utilisation des cookies afin que vous puissiez décider, au cas par cas, d'accepter ou de refuser un cookie. Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour toujours les rejeter ou pour supprimer les cookies automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site Web.
Les cookies qui sont nécessaires pour permettre des communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier) sont stockés conformément à l'art. 6 paragraphe 1, lettre f du GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d'assurer un service optimisé et exempt d'erreurs techniques. Si d'autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez vos demandes via un formulaire de contact, nous collectons les données saisies sur le formulaire, afin de répondre à votre demande et à toute question de suivi. Nous pouvons transmettre votre demande et vos coordonnées à nos filiales ou distributeurs exclusifs pour traiter votre demande et y répondre par courrier électronique, par téléphone ou par la poste.
Nous et nos filiales ou distributeurs exclusifs traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courrier électronique informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Nous et nos filiales ou distributeurs exclusifs conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement pour son stockage ou que le but de son stockage ne se justifie plus (par exemple, après avoir répondu à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, ne sont pas affectées par cette disposition.
6. Médias sociaux
Facebook plugins (boutons Like et partage)
Nos sites Web incluent des plugins pour le réseau social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Les plugins Facebook peuvent être reconnus par le logo Facebook ou le bouton Like sur notre site. Pour un aperçu des plugins Facebook, veuillez cliquer ci-dessous:
Aller à la vue d'ensemble des plugins Facebook
Lorsque vous visitez un de nos sites, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Cela permet à Facebook de recevoir des informations que vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer des visites à notre site avec votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant qu'opérateur de ce site, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises à Facebook ou de la façon dont Facebook utilise ces données. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook:
Aller à la politique de confidentialité de Facebook
Si vous ne voulez pas que Facebook associe votre visite à notre site avec votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook
Twitter plugin
Les fonctions du service Twitter ont été intégrées dans nos sites et applications. Ces fonctionnalités sont offertes par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction "Retweet", les sites que vous visitez sont connectés à votre compte Twitter et sont connus des autres utilisateurs. Ce faisant, les données seront également transférées sur Twitter. Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de la façon dont elles seront utilisées par Twitter. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Twitter:
Visiter la page sur la politique de confidentialité Twitter
Vos préférences de confidentialité sur Twitter peuvent être modifiées dans les paramètres de votre compte:
LinkedIn plugin
Notre site utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Le service est fourni par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Chaque fois que l'on accède à l'une de nos pages contenant des fonctionnalités LinkedIn, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Web à partir de votre adresse IP. Si vous utilisez le bouton "Recommander" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, il est possible que LinkedIn associe votre visite à notre site Web à votre compte d'utilisateur. Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de la façon dont elles seront utilisées par LinkedIn.
Plus d'informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de LinkedIn:
Visiter la page sur la politique de confidentialité LinkedIn
7. Used service providers
imc
Si vous utilisez notre système de gestion de l'apprentissage (LMS), vous serez redirigé vers imc, qui gère le LMS. Les données que vous fournissez lors de l'inscription, le cours/la formation et le résultat du test avec la date seront partagés avec Metrohm Group. Metrohm Group ne partagera pas ces données en dehors du groupe.
Les données stockées dans le LMS seront supprimées dès qu'elles ne seront plus pertinentes, en tout cas après 10 ans.
8. Analyse et publicité
Google Analytics
Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web. Il est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des "cookies". Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site par vous. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.
Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'Art. 6 (1) (f) GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site Web et sa publicité.
Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur nos sites Web. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein de l'Union européenne ou d'autres parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être envoyée aux États-Unis. Seulement dans des cas exceptionnels est l'adresse IP complète envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là. Google utilisera ces informations au nom de l'opérateur de ce site Web pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services concernant l'activité du site et l'utilisation d'Internet pour l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.
Plugin du navigateur
Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google, et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant un plugin de navigateur:
Télécharger le plugin pour votre explorateur web
Traitement de données externalisé
Nous avons conclu un accord avec Google pour l'externalisation de notre traitement de données et de mettre pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités de protection des données de l'UE lors de l'utilisation de Google Analytics.
9. Logiciel de marketing et d'analyse ClickDimensions
Notre site web utilise le logiciel de marketing et d'analyse ClickDimensions.
L'exploitant de ClickDimensions est ClickDimensions LLC, 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE suite B500 Atlanta, GA 30328, USA.
ClickDimensions collecte et analyse des données relatives au comportement des utilisateurs sur certains sites et pages web. De telles données peuvent inclure :
- les visites de sites web et de sous-pages,
- le temps passé sur la page,
- le site web à partir duquel l'utilisateur a accédé au site web utilisé par ClickDimensions.
Nous utilisons ClickDimensions pour fournir aux utilisateurs un contenu ciblé et pertinent en fonction de leur comportement sur le site web et ses sous-pages.
ClickDimensions utilise des cookies (voir la section 4 "Collecte de données sur ce site") qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site.
Si vous ne souhaitez pas que ClickDimensions analyse votre comportement sur le site web et ses sous-pages, vous pouvez définir les paramètres appropriés en cliquant sur le lien "Gérer les paramètres" qui se trouve en bas de chaque page web.
Vous trouverez ici la politique de confidentialité de ClickDimensions.