O período de garantia geral é de 36 meses (exclusões abaixo) a partir da data de entrega ou 18 meses, em caso de operação contínua. A garantia é válida com a condição de que o serviço é fornecido por uma organização de assistência autorizado pela Metrohm em intervalos definidos e com um escopo definido.Para equipamentos vendidos da marca Metrohm NIRSystems a garantia 16 meses é aplicável. Para um funcionamento contínuo, o período de garantia é reduzida para a metade.

O suporte ao software é garantido por até 5 anos após o software ter sido descontinuado.

A Metrohm também oferece uma garantia de suporte de software PC de 60 meses, calculado a partir da data em que o produto é retirado do mercado. O conteúdo desta garantia é a capacidade do cliente para obter suporte de software adequado a preços de mercado durante o tempo do período de garantia.Isto não se aplica para software comercializados da marca Metrohm NIRSystems.

Após um equipamento ser descontinuado garantimos a disponibilidade de peças de reposição por 10 anos.

Oferecemos também 120 meses garantia de disponibilidade de peças de reposição, calculado a partir da data em que o produto é retirado do mercado. O conteúdo desta garantia é a capacidade de o cliente obter a funcionar peças de reposição a preços de mercado durante o tempo do período de garantia.
Isto não se aplica aos produtos vendidos sob a marca Metrohm NIRSystems.

A garantia do suppressor Metrohm é inigualável: 10 anos!

O período de garantia para supressores de ânions do tipo "MSM" é de 120 meses a partir da data de entrega ou 60 meses, no caso de operação contínua.