Все дело в доверии
Сервис в первую очередь основан на доверии. Доверьтесь, мы будет рядом, когда вам понадобится совет, услуга или поддержка. Будьте уверены, что вы можете положиться на техническое обслуживание ваших анализаторов. Доверьтесь поддержке в методиках, предлагаемой экспертами, которые тщательно прорабатывают все требования.
MPA Quality Services — это услуги, которые упрощают вашу повседневную работу в круглосуточной рабочей среде 24/7, делают ее более безопасной и, прежде всего, более предсказуемой.
3 downloads
Metrohm Consulting – советы экспертов для принятия правильного решения для принятия правильного решения
Консультации имеют для нас определенное значение: мы садимся вместе, вы рассказываете нам о своей задаче, и на основе ваших требований мы рекомендуем системное решение, которое наилучшим образом закроет все пробелы.
Вся наша организация сосредоточена на поиске решений. В каждой из наших более чем 50 дочерних компаний вы найдете инженеров-проектировщиков и специалистов по применению, которые помогут вам разработать наилучшее решение для вашего проекта — на вашем родном языке.
Мы готовы помочь – на протяжении всего срока службы вашего поточного анализатора:
- Модификации или расширение существующих методов
- Интеграция новых компонентов системы
- Перенос системы и переаттестация в другом месте
- Вывод из эксплуатации устаревших систем в соответствии с действующим законодательством
Помощь в зонах ограниченного доступа – поддержка даже в самых опасных зонах
Внутренняя электропроводка во взрывоопасных зонах обладает своими особенностями в эксплуатации. По соображениям безопасности важно, чтобы целостность этих специальных функций сохранялась на протяжении всего срока службы, и поэтому Metrohm Process Analytics следует соответствующей директиве EN-IEC60079-17 для защиты любого типа процесса.
Поддержка применения –воспользуйтесь know-how наших экспертов
Мы обеспечим вам компетентную поддержку со стороны химиков и технических специалистов на вашем родном языке в любой стране мира. Все наши дочерние компании и представители имеют собственные лаборатории и сервисные центры, оснащенные нашим современным оборудованием.
Онлайн-доступ к тысячам методик по применению Metrohm:
Десятилетиями Metrohm Process Analytics накапливали опыт и разрабатывали уникальные ноу-хау. Большинство применений, выполняемых с помощью аналитических систем Metrohm, уже описаны в многочисленных методиках Metrohm. Мы предлагаем вам неограниченный доступ к этой богатой коллекции знаний.
Инсталляция – правильные замеры с самого начала
Metrohm обеспечивает надлежащий ввод в эксплуатацию ваших анализаторов в соответствии с требуемыми характеристиками. В зависимости от конкретной ситуации мы предлагаем вам различные записи и сертификаты.
Запись об установке:
При каждой установке система документируется и проверяется с использованием контрольного списка. Кроме того, вновь установленная система снова проверяется на безошибочную работу.
Сертифицированная установка (CI):
Согласно нашим спецификациям, система правильно установлена, ее функциональность проверена и задокументирована.
Analytical Instrument Qualification (AIQ):
Также известный как IQ/OQ, мы поддерживаем вас на протяжении всего процесса установки и квалификации вашей системы спектроскопии в ближнем инфракрасном диапазоне (БИК). Используемая документация строго соответствует действующим нормам. Функциональность отдельных компонентов и программного обеспечения гарантируется индивидуально.
Обучение – мы ведем Вас в длительное путешествие
Metrohm Process Analytics не только предоставляет самые современные аналитические системы, но и предлагает практическое обучение, которое всегда адаптировано к потребностям ваших сотрудников. Занятия проходят на территории наших дочерних компаний и представительств на родном языке соответствующей страны. Обучение на месте также предоставляется по запросу.
Обслуживание и поддержка – предупредить проблемы до их возникновения
Регулярная поверка поточного анализатора является основным требованием для бесперебойной работы. Наше техническое обслуживание и сервис адаптированы к вашим потребностям, а не наоборот. Вы можете выбрать именно то, что вам нужно, и когда вам это нужно. В зависимости от модели ваше соглашение может включать сертификаты калибровки или производительности, ремонт и оригинальные запасные части, помимо графика регулярного технического обслуживания.
Преимущества профилактического обслуживания:
- Непревзойденные результаты
- Увеличение времени безотказной работы
- Оригинальные запчасти
- Сохранение стоимости ваших инвестиций
- Снижение издержек
- Общее удобство
Ремонт – быстрая помощь когда и где бы мы Вам ни понадобились
Бренд Metrohm — это определение долговечности анализаторов. Мы подтверждаем эту долговечность, предлагая дополнительную гарантию, которую вам вряд ли удастся найти где-либо еще. Мы гарантируем наличие оригинальных запасных частей для вашего прибора Metrohm в течение десяти лет после снятия с производства соответствующей серии анализаторов.
Насладитесь абсолютной окупаемостью инвестиций в наш софт. Мы предоставляем всестороннюю поддержку пользователей в течение как минимум пяти лет после прекращения поддержки соответствующей версии программного обеспечения.