Všeobecne platí 36 mesačná záručná doba od dátumu dodania (výnimky nižšie) alebo 18 mesiacov v prípade nepretržitej prevádzky. Záruka zostáva v platnosti za podmienky, že počas prvého roka používania bola uzavretá servisná zmluva so servisnou organizáciou - autorizovanou spoločnosťou Metrohm v definovaných intervaloch a v definovanom rozsahu. Pri neuzavretí zmluvy je záruka 12 mesiacov. Na prístroje predávané pod značkou Metrohm NIRSystems sa vzťahuje záruka 16 mesiacov. V prípade nepretržitých prevádzok sa záručná lehota skracuje na polovicu.

Metrohm ponúka záruku podpory 60 mesiacov na PC softvéry, ktorá sa počíta odo dňa, keď je produkt stiahnutý z trhu. Významom tejto záruky je schopnosť zákazníka získať zodpovedajúcu softvérovú podporu v trhových cenách po celú dobu záručnej lehoty. To sa vzťahuje aj na prístroje predávané pod značkou Metrohm Raman.
To neplatí pre softvérové produkty predávané pod značkou Metrohm NIRSystems.

Metrohm tiež garantuje záruku dostupnosti náhradných dielov celých 120 mesiacov. Záruka sa počíta odo dňa, kedy bol produkt stiahnutý z trhu. Zákazník je teda schopný získať funkčné náhradné diely v trhových cenách po celú dobu tejto záručnej lehoty. To sa vzťahuje aj na prístroje predávané pod značkou Metrohm Raman.
Táto záruka sa nevzťahuje na produkty predávané pod značkou Metrohm NIRSystems.

Záručná doba na aniónové supresory typu "MSM" je 120 mesiacov od dátumu dodania alebo 60 mesiacov v prípade nepretržitej prevádzky.