关于信任
瑞士万通过程分析高品质服务的根本在于信任。所谓信任,即是当您需要建议、服务或支持时,我们始终会有相关技术人员给予应答;您可信赖于瑞士万通服务人员对您的分析仪器所进行的服务或维护工作;您可信赖于瑞士万通技术专家为满足您的需求而深思熟虑的技术应用方案支持。
瑞士万通过程分析高品质服务的宗旨是简化工业过程中的日常工作,使它更加安全,更具规律性。
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瑞士万通咨询服务 – 专家帮您做决定
对于我们来说,咨询服务具有重要的意义:我们坐在一起,您告诉我们您的应用,我们根据您的技术参数,我们给您推荐非常符合您的需求的系统解决方案。我们致力于提供完整的解决方案。在我们全球逾50家分公司里,您都可以找到相关的项目工程师以及应用专家帮您制定出具可行性的解决方案以满足您的项目需求。
我们在此为瑞士万通在线分析仪器的整个生命周期提供帮助:
- 现有方法的更改或扩展
- 新系统模块的添加集成
- 仪器的搬迁转移以及鉴定
- 在符合当地法规的情况下拆除报废的分析系统
受限区域的协助 – 在危险区域的技术支持
在危险区域内电气组件的安装经特殊设计,使得它们能够适用于在此区域内的操作。保证安全因素的考虑,瑞士万通过程分析严格遵循EN-IEC60079-17的相关指引,确保这些特殊电气设备的集合体始终贯穿于整个设备的全生命周期内。
应用支持 – 充分利用我们 专家的诀窍
我们在全球各地的分支机构的应用化学家以及技术员提供过硬的技术支持。我们的子公司以及代表处均在当地设有应用实验室并拥有装备了先进技术的工作车间。
线上查阅瑞士万通数以千计的应用指南:
数十年的经验积累瑞士万通过程分析具备了独有的应用诀窍。众多瑞士万通分析应用实例,通过整理以瑞士万通应用指南的形式整理成册,并毫无保留地提供给您。
安装服务 – 好的测量 从启动仪器开始
瑞士万通保证您的精密仪器得到正确的调试以得到理想的参数,根据您的具体情况,我们为您提供各种文件和认证。
安装文件:
每次安装过程中,我们均将对系统进行检查并记录。对新安装的系统将进行系统无错操作测试。
认证的安装:
根据制造商的标准安装操作流程,基于仪器技术参数,正确地安装系统并验证及记录其功能性,全面执行记录文档和标准测量步骤。
分析仪器认证:
通常称作IQ/OQ,我们将在安装和认证近红外光谱系统的整个过程中给予支持。相关文件严格遵守现行法规。各个独立部件以及软件的功能性将得到充分的保证。
培训—我们将您带入 可持续的旅程
瑞士万通在线分析不仅提供先进的分析系统,并提供实用的培训——针对于您的需求而量身定制。课程将在我们的子公司或代表处的经营场所内开展。根据您的需求,我们也提供现场培训。
感兴趣吗?
维护以及支持— 防患于未然
为了使得仪器持续无故障地运转下去,对于过程仪器的常规检查是基本的需求。我们的维护以及服务均根据您的需求进行定制,而不是反过来。您可以全根据您的需求以及需求的时间选择。根据您所选择的产品型号,您的协议里可以包含校准或履约证书、维修以及出了常规维护计划外的原厂零配件。
预防性维护的好处:
- 非常好的结果
- 很大化的正常运行时间
- 原厂备件
- 保护您的投资的价值
- 降低成本
- 心情愉悦
维修服务— 无论何时何地,我们将竭诚服务
瑞士万通的名字意味着仪器的长寿。瑞士万通提供的附加的质保服务证明是保证仪器长期正常运转的有效方法。即使您所拥有的瑞士万通的仪器已经更新换代,我们仍然保证提供仪器停产后10年的原厂维护备件。
此外,您还可以继续享受投资于我们的软件平台所带来的绝对回报。除了版本迭代的反向兼容性,以及镜像迭代的补丁,我们提供了全面的用户支持——即使软件停产,我们仍可以提供至少五年的软件服务支持。