Metrohm propose les services complémentaires suivants :
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Calibration des unités interchangeables
La calibration de vos unités Metrohm vous permet d'avoir l'esprit tranquille :
- Faites confiance à la précision de vos résultats de titrage
- Soyez sûr que votre unité fonctionne selon vos spécifications.
- Recevez une documentation qui certifie l'exactitude et la précision de votre unité Metrohm.
Brochure: Metrohm Buret Calibration (8.000.5277, PDF, 1.7 MB)
Contrat logiciel
Assurer une performance maximale du système et la sécurité des données :
- Obtenez des performances optimales grâce à la maintenance périodique des logiciels
- Bénéficiez d'une sauvegarde complète de vos données
- Bénéficiez d'un dépannage sur place ou à distance par des spécialistes formés et certifiés.
Contrat électrode
Le contrat électrode Metrohm réduit considérablement le risque de résultats hors normes :
- Confirmer si votre électrode répond aux spécifications établies ou si elle doit être remplacée
- S'assurer que vos résultats répondent toujours à vos exigences de qualité
- Réduire les temps d'arrêt de votre système
Support à distance
Le service d'assistance à distance Metrohm est disponible pour tous les systèmes Metrohm qui sont contrôlés par un logiciel PC. Tout ce dont vous avez besoin pour bénéficier de notre nouveau service est une connexion Internet.
Metrohm QuickSupport (Session TeamViewer)
Résoudre les problèmes plus efficacement :
- Bénéficiez d'un temps de réaction garanti
- Bénéficiez d'un soutien aux applications directement sur votre lieu de travail
- Supprimez les visites inutiles sur site
- Bénéficier d'une aide directe en cas d'urgence
Brochure: Metrohm Remote Support – expert help immediately (8.000.5098, PDF, 1.4 MB)
Support applicatif
Le savoir-faire en matière d'application est l'ingrédient clé pour utiliser votre instrument à son plein potentiel. Chez Metrohm, nous sommes heureux de partager nos connaissances avec vous et de vous proposer une large gamme de documentation et de services :
- Accédez à l'expertise des applications de Metrohm
- Téléchargez plus de 2300 applications gratuites dans l'Application Finder
- Bénéficiez d'une assistance rapide et professionnelle en cas de problème grâce à des consultations personnelles avec nos spécialistes par : téléphone, e-mail, ou par support à distance
- Obtenez des solutions à des problèmes analytiques complexes sur place ou dans l'un de nos laboratoires d'application internationaux.
Formations
Nous proposons des formations de base et des formations avancées dans nos bureaux locaux, à l'Académie Metrohm à Herisau ou dans vos locaux. Profitez-en :
- Utilisation efficace et adéquate de toutes les méthodes d'analyse
- Meilleure productivité de votre personnel
- Formation dans votre langue
- Formation personnalisée, adaptée à vos besoins
- Documentation de formation et certificats pour des audits sans problème