La période de garantie générale est de 36 mois (exclusions ci-dessous ) à partir de la date de livraison ou 18 mois en cas de fonctionnement continu . La garantie reste valable à condition que le service soit fourni par une organisation de service autorisé par Metrohm à intervalles définis et avec un cadre défini.
Pour les appareils vendus sous la marque Metrohm NIRSystems une garantie complète de 16 mois est applicable. Pour un fonctionnement continu, la période de garantie est réduite à la moitié.

Metrohm propose également une garantie de support logiciel PC de 60 mois, calculée à partir de la date à laquelle le produit est retiré du marché. Le contenu de cette garantie est la capacité du client à obtenir le soutien d'un logiciel approprié au prix du marché pendant la durée de la période de garantie .
Cela ne vaut pas pour les logiciels vendus sous la marque Metrohm NIRSystems.

Metrohm propose également une garantie de 120 mois sur les pièces détachées, calculée à partir de la date à laquelle le produit est retiré du marché. Le contenu de cette garantie est la capacité du client à obtenir un fonctionnement des pièces de rechange à des prix de marché pendant la durée de la période de garantie.

La période de garantie pour les suppresseurs d'anions de type "MSM" est de 120 mois à compter de la date de livraison ou 60 mois dans le cas d' un fonctionnement en continu.