Normal garantiperiode fra Metrohm er 3 år (se unntak under) fra leveringsdatoen, eller 18 måneder med kontinuerlig drift. Garantien er gyldig under forutsetning av at vedlikeholdsservice utføres av autoriserte Metrohm serviceingeniører med et intervall på minimum en gang pr. år.
For instrumenter kjøp som er merket med Metrohm NIRSystems er garantien 16 måneder og 8 måneder ved kontinuerlig drift av instrumentet.

Metrohm tilbyr 5 års PC programvare support garanti, gjeldene fra den datoen et program trekkes fra markedet. Denne garantien sikrer våre kunder hjelp, selv om programmet er gått ut av produksjon.

Denne garanti gjelder ikke for produkter solgt under merket Metrohm NIRSystems.

Metrohm garanterer tilgang av reservedeler i minimum 10 år etter siste produksjonsdato av et instrument. Dette innebærer at våre kunder sikres reservedeler i hele instrumentets levetid. Denne garantien gjelder ikke for instrumenter solgt under merketypen Metrohm NIRsystems.

Garantiperioden for anion suppressorer av typen "MSM» er 10 år fra leverigsdato, eller 5 år ved kontinuerlig drift av instrumentet.