Kupując nowy samochód, klienci nie wahają się ani chwili nad uwzględnieniem pakietu serwisowego. Regularne serwisowanie silników pojazdów zapewnia ich niezawodne działanie. Ryzyko awarii, zwłaszcza w najgorszym możliwym momencie, jest w przeciwnym razie zbyt duże. Ten sam tok myślenia powinien mieć zastosowanie do analitycznego sprzętu laboratoryjnego. Personel laboratoryjny zna niedogodności wynikające z problemów spowodowanych przez instrumenty w samym środku ważnych serii analiz. Może to jeszcze bardziej się nasilić, narażając terminowość realizacji projektów. Przykładem takiej sytuacji jest zatrzymanie linii produkcyjnej, ponieważ wyniki analiz nie zostaną dostarczone na czas. Dodatkowo dochodzą nieoczekiwane koszty napraw, które niekoniecznie były przewidziane w budżecie. Istnieje jednak proste rozwiązanie tego skomplikowanego problemu – serwisowe zlecenie długoterminowe!

Tak więc, aby odpowiedzieć na pytanie: «Czy posiadanie serwisowych zleceń długoterminowych o świadczenie usług jest ważne?», krótka odpowiedź brzmi «Tak!». Umowy serwisowe zapewniają dostęp do wyszkolonych specjalistów, którzy znajdują się tam, gdzie są najbardziej potrzebni, aby przede wszystkim chronić system analityczny przed awariami i wiele więcej. W tym artykule omówiono ryzyko związane z brakiem kluczowego elementu zlecenia długoterminowego którym są regularne przeglądy serwisowe  jak i dodatkowe korzyści płynące z posiadania aktywnego zlecenia długoterminowege Metrohm.

Jakie ryzyko Ci grozi gdy nie posiadasz aktualnego zlecenia długoterminowego

Więcej awarii oznacza również wyższe koszty napraw i wymiany. Częstotliwość napraw może z czasem wzrosnąć. Ostatecznie prosta i możliwa do uniknięcia awaria, którą z łatwością można wyłapać i przeciwdziałać podczas przeglądu może spowodować poważniejsze i droższe wtórne uszkodzenie instrumentu.

W zależności od charakteru awarii urządzenia – jeśli nie jest odpowiednio obsługiwany – może również stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkowników. Jest to coś, czego nikt nie chce doświadczyć ani być za to odpowiedzialny.

Zaniedbanie instrumentu analitycznego może również prowadzić do zmniejszenia dokładności na długo przed wystąpieniem awarii. To z kolei może negatywnie wpłynąć na jakość wyników, prowadząc do błędnych wniosków, a w najgorszym przypadku do kosztownego wycofywania produktów. Rozwiązywanie problemów z niedokładnymi pomiarami może okazać się zarówno zasobochłonne jak i czasochłonne. Tego należy (i można) uniknąć od samego początku.

Szczególnie w branżach regulowanych odpowiednimi przepisami, takich jak produkcja farmaceutyczna, niewłaściwe dbanie o sprzęt analityczny może skotkować niezgodnością z wymogami regulacyjnymi.

Regularne przeglądy serwisowe, które są częścią każdego zlecenia długoterminowego, zapewnią uniknięcie tych problemów.

Przeglądy serwisowe – kluczowy element każdej umowy serwisowej

Po pełnej usłudze serwisowej, ponownym złożeniu i przywróceniu stanu nominalnego, urządzenie zostanie dokładnie przetestowane, aby upewnić się, że wszystkie specyfikacje producenta są spełnione. Kalibracja ważnych parametrów odbywa się za pomocą identyfikowalnego sprzętu pomiarowego i narzędzi programowych, które zostały opracowane specjalnie do tego celu. Wszystkie prace są wykonywane zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymi (SOP) i są szczegółowo udokumentowane w celu zapewnienia wysokiej i stałej jakości usług.

Dlaczego kalibracja jest tak ważna? Oto niektóre z głównych powodów:

• Kalibracja zapewnia, że urządzenie działa zgodnie z oczekiwaniami
  
• Kalibracja gwarantuje, że pomiary wykonywane za pomocą sprzętu są dokładne i wiarygodne
• Kalibracja zapewnia spójne wyniki przez cały okres eksploatacji urządzenia
• W szczególności dla klientów z branż podlegających regulacjom, kalibracja jest niezbędna do udokumentowania zgodności z wymogami prawnymi

Dodatkowe korzyści z serwisowego zlecenia długoterminowego

Chociaż regularne przeglądy serwisowe leżą u podstaw każdej umowy serwisowej Metrohm, korzyści uzyskane dzięki zleceniu długoterminowemu nie kończą się na tym. Jest ich o wiele więcej, czego możesz się spodziewać!

Nikt nie zna Twojego systemu lepiej niż inżynier serwisu Metrohm, a Ty masz pełny dostęp do jego wiedzy i doświadczenia. Nasi eksperci służą cennymi poradami i wskazówkami dotyczącymi tego, jak dbać o urządzenie analityczne. Gwarantuje to maksymalne wykorzystanie inwestycji – maksymalną dostępność systemu i wysokiej jakości wyniki.

Dzięki serwisowemu zleceniu długoterminowemu Metrohm możesz również korzystać z wcześniej zaplanowanych wizyt konserwacyjnych. Daje to większą kontrolę nad harmonogramem i zmniejsza zakłócenia w codziennej pracy.

Co jeśli w międzyczasie coś pójdzie nie tak? Nie czekaj w kolejce – skorzystaj z priorytetowej obsługi, aby zminimalizować przestoje i zmniejszyć ryzyko opóźnień.

Z czasem, oszczędności będą się sumować. W dłuższej perspektywie zlecenie długoterminowe pozwoli zaoszczędzić pieniądze, zapobiegając potencjalnym awariom, zanim do nich dojdzie, i unikając kosztownych napraw. Jeśli naprawa jest nieunikniona, korzystasz z obniżonych stawek za usługi - więc w rzeczywistości płacisz mniej niż bez zlecenia długoterminowego.

A jeśli "przepisy" są problemem, skorzystaj z naszych dobrze zdefiniowanych planów konserwacji. Plany te mają na celu spełnienie wymogów prawnych, zapewniając Ci najwyższy spokój ducha.

Wnioski

Nie pozwól, aby awarie sprzętu zrujnowały Ci dzień i pieniądze. Przywitaj się ze spokojem ducha i oszczędzaj jednocześnie! Uwzględnij serwisowe zlecenie długoterminowe Metrohm w swojej firmie, abyś mógł skupić się na swojej codziennej działalności, a resztę pozostaw nam.

Dodatkowa wiedza

Ulotka: Zlecenia długoterminowe

Ulotka: Serwisowe Zlecenie Długoterminowe - Pakiet Standardowy

Ulotka: Serwisowe Zlecenie Długoterminowe - Pakiet Premium