Поделиться статьей
Приобретая новый автомобиль, покупатели, как правило, не задумываются о добавлении пакета услуг — двигатели должны регулярно проходить техническое обслуживание, чтобы они работали на наивысшем уровне. В противном случае риск поломки, особенно в самый неподходящий момент, слишком велик. Тот же подход следует применять, когда речь идет об аналитическом лабораторном оборудовании. Лабораторному персоналу знакома боль, возникающая из-за того, что инструменты вызывают проблемы прямо посреди серии важных анализов. Это может поставить под угрозу сроки, например, когда все останавливается, если результаты не могут быть получены вовремя. Кроме того, непредвиденные расходы на ремонт, которые не были предусмотрены в бюджете. Однако существует простое решение этой сложной проблемы — сервисное соглашение Metrohm (Metrohm Service Agreement).
Итак, отвечая на вопрос: «Важно ли иметь Сервисное соглашение?», короткий ответ «Да!». Соглашения об обслуживании обеспечивают доступ к обученным специалистам, которые всегда рядом, когда они больше всего нужны, в первую очередь для защиты вашей системы от сбоев и многого другого. В этой статье мы обсудим риски, связанные с отсутствием сервисного соглашения , ключевой элемент которго — профилактическое техническое обслуживание, а также дополнительные преимущества, предлагаемые Сервисными соглашениями Metrohm.
Риски, связанные с отсутствием сервисного обслуживания
Неправильный уход за вашими аналитическими приборами может иметь гораздо более серьезные последствия, чем необходимость срочного ремонта. Это также не имеет ничего общего с обычным невезением.
Запущенный инструмент с большей вероятностью сломается или покажет сбои в работе. Это приводит к увеличению времени простоя и, следовательно, к дорогостоящим задержкам рутинной работы и срыве критических сроков.
Больше поломок также означает больше затрат на ремонт и замену. Со временем частота ремонтов может увеличиваться. В конечном счете, простой и предотвратимый сбой может привести к более серьезному и дорогостоящему вторичному повреждению прибора.
В зависимости от характера сбоя прибор, если за ним не ухаживать должным образом, также может представлять риски безопасногоиспользрвания для пользователей. Это то, что никто не хочет испытывать и нести за это ответственность.
Пренебрежение аналитическим прибором также может привести к пониженной точности задолго до появления неисправности. Это, в свою очередь, может негативно повлиять на качество результатов, привести к неправильным выводам и, в худшем случае, к дорогостоящему отзыву продукции. Устранение неполадок, связанных с неточными измерениями, может потребовать как ресурсов, так и времени. Этого следует (и можно) избегать с самого начала.
Особенно в регулируемых отраслях, например, на фармацевтических производствах, отсутствие надлежащего ухода за аналитическим оборудованием может привести к несоблюдение нормативных требований. Никто не хочет сталкиваться с этим или быть частью этого.
Регулярное профилактическое обслуживание, которое является частью каждого сервисного соглашения, гарантирует, что этих проблем можно избежать.
Профилактическое техническое обслуживание – ключевой элемент любого сервисного соглашения
Профилактическое техническое обслуживание необходимо для обеспечения точности, надежности и долговечности вашего аналитического оборудования. Это не бессмысленные слова, а утверждение, основанное на серии тщательно разработанных и стандартизированных действий, выполняемых обученными и сертифицированными специалистами — вашими местным сервисным инженерам Metrohm.
Все действия направлены на предотвращение сбоев оборудования до того, как они произойдут. Это означает, что больше не будет отчаянных звонков о срочном ремонте, задержек в работе или срыва сроков.
Сначала сервисный инженер Metrohm проверит, очистит и оценит состояние вашего прибора. После этого все соответствующие изнашиваемые детали будут заменены.
После того, как устройство будет полностью обслужено, собрано и восстановлено в номинальное состояние, оно будет тщательно протестировано на соответствие всем спецификациям производителя. Калибровка важных параметров выполняется с помощью прослеживаемого измерительного оборудования и программных средств, разработанных специально для этой цели. Все работы выполняются в соответствии со стандартными операционными процедурами (СОП) и подробно документируются для обеспечения высокого и стабильного качества обслуживания.
Почему калибровка так важна? Вот некоторые из основных причин:
- Калибровка гарантирует, что прибор работает должным образом.
- Калибровка гарантирует точность и надежность измерений, выполняемых с помощью оборудования.
- Калибровка обеспечивает получение стабильных результатов в течение всего срока службы прибора.
- В частности, для клиентов из регулируемых отраслей, калибровка необходима для документального подтверждения соответствия нормативным требованиям.
Дополнительные преимущества сервисного соглашения Metrohm
Несмотря на то, что профилактическое обслуживание лежит в основе каждого сервсиного соглашения Metrohm, преимущества, получаемые при заключении этого соглашения, на этом не заканчиваются. Вы можете ожидать гораздо большего!
Никто не знает вашу систему лучше, чем ваш сервисный инженер Metrohm, и у вас есть полный доступ к его знаниям и опыту. Наши эксперты могут предложить ценные советы и руководство относительно того, как обеспечить бесперебойную работу вашего прибора во время частых профилактических посещений. Это гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от своих инвестиций — максимальную доступность системы и высококачественные результаты.
С Сервисным соглашением Metrohm вы также получаете преимущества в виде плановых выездов на техническое обслуживание. Это дает вам больше контроля над своим графиком и уменьшает сбои в повседневной работе.
Что, если что-то пойдет не так за это время? Не ждите в очереди – пользуйтесь приоритетным обслуживанием, чтобы свести к минимуму время простоя и снизить риск задержек.
Со временем экономия будет увеличиваться. В долгосрочной перспективе соглашение об обслуживании сэкономит деньги за счет предотвращение потенциальных сбоев до того, как они произойдут, и избежать дорогостоящего ремонта. Если ремонт неизбежен, вы получаете выгоду от сниженных тарифов на обслуживание, так что фактически вы платите меньше, чем без сервсного соглашения.
А если вас беспокоит «соблюдение нормативных требований», воспользуйтесь нашими четко определенными планами технического обслуживания. Эти планы разработаны с учетом нормативных требований и обеспечивают вам полное спокойствие.
Заключение
Не позволяйте поломке оборудования испортить вам день. Приобретайте сервисное соглашение Metrohm, чтобы сосредоточиться на своих повседневных делах, а остальное доверьте нам.
